Simba cat

حرصاً منا على رضى عملائنا يمكنك استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، وفق الشروط التالية:-


  1. أن يكون المنتج في نفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي ولم يتم استعماله او فتحه ابدا .
  2. يتحمل متجر سيمبا كات تكاليف الاسترجاع في حالة استلام منتج تالف، أو منتج بحالة غير سليمة، أو منتج خاطئ
  3. يتم إعادة المبلغ للعميل بعد وصول الشحنة لفريق سيمبا كات والتأكد أنه مؤهل للاسترجاع، ومن ثم سيتم التحويل.
  4. في حال رغبتكم باسترجاع أو استبدال المنتجات لأسباب أخرى فإن متجر سيمبا كات لا يتحمل تكاليف الاسترجاع أو الاستبدال ويتكفل العميل بدفع كافة تكاليف الاسترجاع او الاستبدال.
  5. في حال رفض العميل لاستلام الشحنه وقامت شركة الشحن بإرجاع الشحنة للتاجر، فإن العميل يتحمل تكاليف الشحن والاسترجاع المحددة حسب شركة الشحن بخصمها من المبلغ المدفوع من قبل العميل و ارجاع المبلغ المتبقي له.



خطوات الاسترجاع والاستبدال:

إن كانت لديك رغبة في استبدال أو استرجاع أي منتج ، فنرجوا منك اتباع الخطوات التالية:

  1. تواصل مع خدمة العملاء على الواتساب 0566443390 ،
  2. توفير البيانات التالية:
  • رقم الطلب.
  • اسم المنتج.
  • الكمية.
  • سبب الاسترجاع.


لا توجد أسئلة بعد

0
Shopping Cart
Submit order